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MFC-L3770CDWのインストールトラブルについて
2023/10/17 18:48
- パソコンでMFC-L3770CDWの製品のインストールができない問題について相談します。
- 関連するソフト・アプリや接続方法について詳細を教えてください。
- IP電話を使用している環境でのMFC-L3770CDWの接続状況について説明します。
MFC-L3770CDW
2023/02/14 21:23
■製品名を記入してください。
【 MFC-L3770CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 パソコンでMFC-L3770CDWの製品のインストールが出来ません。関係ないかもしれませんがDCP-J4140Nも持っていてそれはすでにインストール済みです。これが関係があるかは分かりません。
レーザープリンターMFC-L3770CDWの本体はWIFIの認識をしています。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 IP電話 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる)に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル接続の場合,USBケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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お礼
2023/02/14 22:55
お忙しい中ご回答頂きましてありがとうございました。
お陰で無事にインストールでき、コピーも出来るようになりました!!
本当にありがとうございました(涙)