ブラザー製オリジナルドライバーが表示されない

印刷できていれば、」ブラザー製オリジナルドライバーは表示されなくてもOKです。

お礼

2023/03/04 08:19

ありがとうございました。
ただし、設定が出来なかったため、ブラザー問合せに連絡し解決しました。

質問者

まず、Windows 11を使用しており、MFC-J6983cdwを無線LANで接続しているということで理解いたしました。

解決方法としては、以下の手順を試してみてください。

MFC-J6983cdwのドライバーをアンインストールする。
ブラザーの公式ウェブサイトより、再度オリジナルドライバーをダウンロードし、インストールする。
インストール後、プリンターの設定から、MFC-J6983cdwをデフォルトのプリンターに設定する。
以上の手順でオリジナルドライバーが表示されるようになるかと思われます。

もし上記手順で解決しない場合は、ブラザーサポートセンターに問い合わせることもできますので、詳細についてはブラザーの公式ウェブサイトを参照してください。

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。
（無線LAN接続の方は他の機器の接続数が多いとチャンネルが変更されていたりします）

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx


それでも改善しない場合はホームページにも掲載していない「完全削除ツール」なるものを入手する必要があるかもしれませんね。
https://okwave.jp/qa/q9965549.html#answers

win11でしたね...
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=8011-3348

Windowsで通常使うプリンターを管理する
はどのようになっていますか？

canonのQ/Aですが。
https://canon.jp/business/solution/smb/tips/pc-qanda/windows/win10-other/201610