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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:DCP-J987N インストール)

DCP-J987N インストールできない|お困りの方へ対策方法

2023/10/17 19:00

このQ&Aのポイント
  • 普通に使っていたプリンターが突然使えなくなり、再インストールしようとしてもうまくできませんか?無線での認識やUSB接続におけるエラーメッセージなど、具体的なトラブルの解決方法をご紹介します。
  • DCP-J987Nの再インストール時に発生する問題や認識できない際の対処法を解説します。無線での認識やUSB接続でのトラブルなどの解決方法をご紹介します。
  • DCP-J987Nの再インストールに際して、無線での認識やUSB接続でのトラブルが発生することがあります。本記事では具体的なエラーメッセージや解決策をご紹介します。プリンターが認識されない場合や、途中で先に進めない場合におすすめの対処方法を解説します。
※ 以下は、質問の原文です

DCP-J987N インストール

2023/02/18 15:07

■製品名を記入してください。
【   DCP-J987N     】
■どのようなことでお困りでしょうか?
【 普通に使っていたプリンターが突然使えなくなったので、再インストールをしようとしたがうまく再インストールができない。具体的にはなぜか無線ではプリンターを認識できなくなったので、USB接続でプリンターを認識させてインストールを進め最後にUSBコードを外してくださいとの表示で、コードを外すが、パソコン側に反応がなく先に進めない、何回試みてもおなじ、差込口をかえても同様、なお無線でTCP/IPの番号を入れてもプリンターを認識しなかった。                 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【     WINDOWS10 home 64ビット   】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線ラン     】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【    IP電話    】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ インストールできない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (6件中 6~6件目)

2023/02/18 15:24
回答No.1

DCP-J987Nの再インストールが上手くいかない問題について、以下の手順で解決することができます。

プリンターとパソコンの接続方法をUSB接続に変更し、プリンタードライバーの再インストールを行ってみてください。

プリンターが無線接続に対応している場合、無線LANでの接続方法について、以下の手順を行ってください。

(1) プリンター側の設定画面から、無線LANの設定を確認し、SSIDやパスワードを入力してください。

(2) パソコン側から、ネットワークと共有センターの設定画面を開き、「新しい接続またはネットワークの設定」をクリックします。

(3) 「ネットワーク名を入力する」を選択し、先ほど設定したSSIDを入力して、「次へ」をクリックします。

(4) 「セキュリティの種類を選択してください」を選択し、先ほど設定したパスワードを入力して、「次へ」をクリックします。

(5) 「共有するかどうかを選択してください」を選択し、プリンターを共有する場合は「共有する」を選択し、「次へ」をクリックします。

(6) 「ネットワークの場所を選択してください」を選択し、ネットワークの種類を選択して、「完了」をクリックします。

(7) プリンタードライバーを再インストールし、ネットワーク上のプリンターを検索して選択します。

以上の手順で、再インストールができるか試してみてください。

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