ブラザーのMFC-J6983CDWでWindows10にフルパッケージがダウンロードできないトラブル

パソコンとプリンターをLANに接続してみて下さい。

ご使用の　ブラウザ　によってはダウンロードを失敗するケースもあるようです。
うまくいった方と同じブラウザにしてみて試してみるのは如何でしょうか。

あるいはウィルスバスターが強く効いてできない場合もあるようです。

お礼

2023/02/21 01:34

ご連絡ありがとうございます。
SATAケーブルを交換したり、差す場所を変えてみましたが改善されなく、手持ちのHDと交換したら問題なくダウンロード出来ました
オークションの落札パソコンなのでHDが壊れていても仕方がないのかなと思っています
皆さんから色々とご指導をいただきありがとうございます

質問者

>ブラザーのHPよりフルパッケージをダウンロードできない

できましたが・・・・
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013

お礼

2023/02/20 22:34

ご連絡ありがとうございます
オークションで落札したパソコンにプリンターのドライバーを入れようとブラザーHPからダウンロードしようとしましたが、出来ませんでした。
もしかと思い別のノートパソコンにて同じ操作を行ったところダウンロード、インストールが出来ました
落札したパソコンに問題があるのかと思います
色々と試してみます
ありがとうございました

質問者

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
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https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx