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2023/02/20 23:51
■製品名を記入してください。
【MFC-J997DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 まもなく廃インク満杯」または「廃インク吸収パッド満杯 で修理必要らしいのですが、期間どのくらいかかりますか? 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows 10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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修理期間はおおよその目安なので1周間、それ以上掛かるかもしれませんね
【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み
MFC-J997DN
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J997DN&type=public&repairType=normal
その表示が出るという事は使用頻度が高く、大事に、長く使われてたのではないかと拝察します。
またはヘッドクリーニングや電源ON・OFFを頻繁にされる使い方をされた可能性があります。
一般的な使われ方をされても5年くらい経過したあたりから一杯になってきますね。
廃インク吸収パットは、クリーニング時や印刷中に排出された廃インクを吸収するための部品です。
残念ですが、エンドユーザーで交換することはできません。
メーカーでの修理交換もしくは買い替えとなります。
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
宅配業者が引取り後、最短3日で修理完了品をお届けします。
修理品引取りからお届けまでの目安
※1 回収・返却期間:地域により異なります。
※2 修理期間:症状によっては1日以上かかる可能性もあります。
とありますので、一週間くらいを目安に念頭に入れてみてはいかがでしょうか?
4〜5日で戻ってきたという方も中にはいらっしゃいました。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
約1週間です。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn
こちらですね。
インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
「宅配業者が引取り後、最短3日で修理完了品をお届けします。」
と記載はありますが2週間程度は見て置いて良い気もします。
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