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ドライバーのダウンロードできない
2023/10/17 19:45
- WiFiのルーターを交換してプリンターを再接続できません。再度WEBからドライバーをダウンロードしようとするとネットワークエラーが発生します。
- Windowsで無線LAN経由でプリンターを使用していますが、ルーターを交換した後にドライバーのダウンロードができません。
- プリンターのドライバーを再インストールしようとしたところ、ネットワークエラーが発生し、ダウンロードができません。
ドライバーのダウンロードできない
2023/02/24 22:03
■製品名を記入してください。
【 DCP-J968N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 WiFiのルーターを交換してプリンターを再接続できません。いったんあ認ストールして再度ＷＥＢからドライバーをダウンロードしようとするとネットワークエラーになります。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【DCP-J1200N】Wireless Directがつながりません｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13413
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
始めてやるつもりで、簡単設置ガイドの 無線接続ウィザードを使う あたりから再設定をしてみることをお奨めします。
https://download.brother.com/welcome/doc100574/cv_dcp567n_jpn_qsg.pdf
その後、下記サイトから関連するOSのドライバー 「フルパッケージダウンロード 【推奨】」 と削除ツール 「アンインストールツール」 を入手し、再インストールしてみるとOKかもしれないです。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013
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お礼
2023/02/24 23:21
ありがとうございました。うまくいきました。
やはりルーターの再起動が必要でした。
初めてサポート広場使わせていただき大変助かりました。