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MFC-J6573CDW の再インストール

2023/03/02 13:21

■製品名を記入してください。
【MFC-J6573CDW        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 再インストール出来ない                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・無線LAN・IP電話
【  無線LAN      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (5件中 1~5件目)

2023/03/02 14:42
回答No.5

😊こんにちは!MFC-J6573CDWに関するお困りの件について、一緒に考えていきましょう!

再インストールができないということですが、以下のような原因が考えられます。

🤔可能性①:ドライバーの問題
再インストールができない場合、ドライバーに問題がある可能性があります。正しいドライバーをインストールしていない場合、または古いドライバーを使用している場合、再インストールができないことがあります。最新のドライバーをダウンロードして、再度インストールしてみてください。

🤔可能性②:接続状態の問題
再インストールができない場合、接続状態に問題がある可能性があります。特に、無線LAN接続の場合、接続が不安定なことがあります。一度接続を解除して、再接続してみてください。

以上のような可能性があります。詳しい原因を特定するためには、エラーの内容や再インストールを試した際の状況が必要です。再度試してみて、問題が解決しない場合は、ブラザーのサポートセンターに連絡してみてください。お役に立てれば幸いです!😉

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2023/03/02 13:37
回答No.4

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、プリンタドライバーは入れ直しされましたでしょうか?
本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。
(無線LAN接続の方は他の機器の接続数が多いとチャンネルが変更されていたりします)

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

2023/03/02 13:36
回答No.3

下記方法で再度やってみてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
---------------------------------------------------------------------------------------------------
<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
----------------------------------------------------------------------------------------------------

2023/03/02 13:30
回答No.2

あくまで一般的な話ですが、Windows 11にアップグレードした場合、古いドライバーやソフトウェアが互換性の問題を引き起こすことがあります。一応以下の手順を試してみてください↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw&type2=1005

ブラザー工業株式会社の公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。

プリンターとコンピューターを再起動してみてください。

インストール中にエラーが発生した場合は、エラーコードを確認して、ブラザー工業株式会社のサポートセンターに問い合わせてください。

それでも問題が解決しない場合は、Windows 11が正式にリリースされる前に使用していたWindowsバージョンに戻してみることも検討してください。

>以上の手順を試しても問題が解決しない場合は、ブラザー工業株式会社のサポートセンターにお問い合わせいただくことをお勧めします。

※なおご不明な点があれば再度ご質問いただければと思います。よろしくお願いいたします。

2023/03/02 13:25
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw&os=10068
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします
   ↓
「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を再インストールです

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