コピーできない！ブラザー製品のトラブル解決方法とは？

コピーではなく通常の文書等の印刷はどうなりますか？

このプリンターのインクは
ブラックに顔料インク　他色に染料インクが使われています。
純正インクを使用していますか？
染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく
顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい)
互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。

一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。
印刷品質チェックを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html

ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html

(1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。
という方も居られますので頑張ってみてください）

日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ
インクを無駄に消費してしまいますので修理に出すことになるのですが
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。となっていますので残念ながらプリンターの買い替えとなってしまいます

お礼

2023/03/02 22:39

ありがとうございました。
バカだなと思いました。クリーニングですぐ直りました。
「printerとしてもダメ」を言わなきゃと思いましたが直るほうが先でした。
お礼が遅くなったのはいろいろ…。

質問者

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常でしたら状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。
スキャンユニットの場合はエンドユーザー側での対応が出来ず、修理以外の術がありません。

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源
を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す

これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？
あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？
また、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

それでも改善しないのであれば、残念ですが、修理を要する案件ですね。

おっしゃるようなトラブルが発生している場合、以下の点を確認してみてください↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn&type2=1005

＞トナーカートリッジの取り付けが正しく行われているかどうか確認してください。カートリッジを入れる前に、プリンターの電源をオフにして、正しく挿入されていることを確認してから、プリンターの電源を再度オンにしてください。

＞トナーカートリッジが空ではないか確認してください。空の場合は新しいカートリッジに交換してください。

＞プリンターのドライバーが最新版に更新されていることを確認してください。最新版のドライバーがダウンロードできる場合は、公式ウェブサイトからダウンロードしてください。

＞エラーコードが表示されている場合、公式サイトのサポートページなどを参照して、そのエラーコードが何を示しているのかを確認してください。

＞電話予約に関しては、直接ブラザー工業株式会社のカスタマーサポートセンターにお問い合わせいただくことをおすすめします。直接電話でお問い合わせいただければ、より詳細なサポートを提供できます。

＞以上の点を確認しても問題が解決しない場合、ブラザー工業株式会社のカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。

※なおご不明な点があれば再度ご質問いただければと思います。よろしくお願いいたします。