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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:【MFC-J6983CDW】カラー印刷できない)

【MFC-J6983CDW】カラー印刷できない

2023/10/17 20:44

このQ&Aのポイント
  • カラーコピー・カラー印刷を選択しても、グレースケール(白黒)で印刷される。
  • パソコンもしくはスマートフォンのOSはWindows10で、無線LANで接続されています。
  • 電話回線の種類はひかり回線です。
※ 以下は、質問の原文です

【MFC-J6983CDW】カラー印刷できない

2023/03/07 15:43

■製品名を記入してください。
【MFC-J6983CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【カラーコピー・カラー印刷を選択しても、グレースケール(白黒)で印刷される。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/03/07 16:20
回答No.2

もしかして、カラーインクが出ていないのかもしれません。
ヘッドクリーニングして、全てのインクが正常に出ていることを
確認されると良いかと思います。

お礼

2023/03/07 16:40

ご回答くださり、ありがとうございます。
設定を見ても、インクを入れ替えても分からずでしたが、ご指摘いただいたヘッドクリーニングをしたところ、解決しました!
このたびはありがとうございました。

質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2023/03/07 15:56
回答No.1

【インクジェット プリンター】パソコンからモノクロ印刷(白黒印刷)する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9795/kw/%E7%99%BD%E9%BB%92%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8B
[詳細設定]や[プリンターのプロパティ]の「拡張機能」タブ もしくは「基本設定」タブの中でモノクロにチェックが入っていませんか

お礼

2023/03/07 16:39

ご回答くださり、ありがとうございます。
詳細設定、プロパティの拡張機能、基本設定を確認しましたところ、いずれも「カラー」になっており、原因不明でしたが、ヘッドクリーニングをしたところ、改善しました。
このたびはありがとうございました。

質問者

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