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締切済み

【DCP-J1200N】「パスワードが分からない」

2023/03/11 09:57

■製品名を記入してください。
【DCP-J1200N】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ソフトウェア更新の際のパスワードを入力してもエラーとなる         】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows       】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 なし       】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ インストールできない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (6件中 1~5件目)

2023/03/11 10:48
回答No.6

ソフトウェア更新の際のパスワードを入力してもエラーとなる場合、パソコン起動時のサインインアカウントが管理者ではない場合があります。以下の操作で、ユーザーの情報が「管理者」になっていない場合は、一旦サインアウトして、管理者アカウントでサインインし直してみて下さい。
スタート→人マーク(画面下)→アカウント設定の変更→ユーザーの情報が管理者になっていることを確認

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2023/03/11 10:14
回答No.5

管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634

パスワードの初期値は、以下のいずれかです。
・製品の背面または底部に貼ってあるラベルに記載された「Pwd」の後に続く8文字。

パスワードが貼付されている場所は、製品によって異なります。

・ラベルがない製品は、「initpass」または「access」です。

2023/03/11 10:08
回答No.4

プリンターの背面にバーコードがついたラベルがありませんか?
ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の
パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。
パスワードを設定していない場合は空欄でそのままいける場合もあります。
御確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634

ファームウェア更新でパスワード認証システムに不具合が生じ正しいパスワードを入力してもうまくいかない場合もあるようです。
パソコンからは上手く更新ができなくても、本体操作によってパスワードを使用しなくてもファームウェア更新をすることができるようです。
どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか?

【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット(お買い上げ時の設定への初期化)方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】パソコンを使って本製品の設定を変更する際に入力するパスワードの設定方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161/

2023/03/11 10:05
回答No.3

パスワードの初期値は、「initpass」または「access」
パスワードを変更され忘れた、わからない場合は
ネットワークリセットすると初期値にもどるようです。
詳しくは brotherQ&Aを
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601/

2023/03/11 10:00
回答No.2

DCP-J1200Nのソフトウェア更新の際にパスワードを入力してもエラーが発生する場合は以下ののことを試してみてください↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=dcpj1200n&c=jp&lang=ja

パスワードの確認
入力したパスワードが正しいかどうかを確認してください。大文字と小文字、数字、特殊文字などが混在する複雑なパスワードを設定している場合は、入力に注意してください。

別のパスワードを試す
もしパスワードを忘れたり、誤ったパスワードを入力してしまった場合は、異なるパスワードを試してください。ソフトウェア更新に必要なパスワードは、通常は製造元から提供されます。もしくは、設定したパスワードを使う必要がある場合があります。

セキュリティソフトウェアを無効にする
ソフトウェア更新時にセキュリティソフトウェアが動作している場合は、更新がブロックされる場合があります。この場合は、セキュリティソフトウェアを一時的に無効にして、更新を再試行してみてください。

サポートに問い合わせる
上記の解決策が問題を解決しない場合は、製造元のサポートに問い合わせてください。

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