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2023/03/11 10:17
■製品名を記入してください。
【DCP-J926N-B 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 紙が詰まって取れない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 IOS 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
【インクジェット プリンター】詰まった用紙の取り方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10163
【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13178
小さい紙片が何処かに潜んでいる場合は厚紙を読み込ませることに効果があります。
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DCP-J926N-Bの紙詰まりに関する問題については以下の手順を試してみてください↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&type2=1005
プリンターの電源を切り、プラグをコンセントから抜いてください。
↓
プリンターのカバーを開け、紙詰まりの場所を確認してください。紙が詰まっている場合は、やさしく引き出すことができるようになるまで紙を引っ張ります。紙が破れた場合は、全て取り除いてください。
↓
プリンターの内部を清掃して、紙詰まりがないことを確認してください。紙の破片や塵などが残っている場合は、それらを取り除いてください。
↓
プリンターのカバーを閉じて、プリンターの電源を入れてください。
↓
プリンターの設定を確認して、用紙トレイの設定が正しいかどうか確認してください。用紙トレイの設定が間違っている場合は、適切な設定に変更してください。
もし上記の手順を試した後、まだ紙詰まりの問題が解決されない場合は、製品マニュアルに記載されている、メーカーサポートに問い合わせてください。
用紙トレイから全ての用紙を取り出しても同じでしたら、背面や内部の奥を確認してみて下さい。
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