このQ&Aは役に立ちましたか?
無線ランせつぞくができない
2023/10/17 21:28
- プリンターをインターネットに接続したが、コンピューターやスマホからプリンターが見つけることができず、無線接続ができない。
- パソコンやスマートフォンのOSはWindows10で、無線LANで接続されている。
- 電話回線の種類はひかり回線である。
無線ランせつぞくができない
2023/03/14 16:03
■製品名を記入してください。
【 DCP-J962N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 プリンターをインターネットに接続することはできましたが、コンピューターや、スマホがプリンターをWIFI上で見つけることができず、接続できません。ちなみに有線では接続できます。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (6件中 6~6件目)
無線LAN接続に関する問題について、いくつかの可能性が考えられますので、以下の手順を試してみてください↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n
1.プリンターとルーターの距離を近づける: プリンターとルーターの距離が遠いと、無線信号が弱くなり接続が不安定になる場合があります。可能であれば、プリンターをルーターの近くに置いて、接続を試してみてください。
2.プリンターの無線LAN設定を確認する: プリンターの設定メニューから無線LANの設定を確認し、SSIDやパスワードが正しく入力されているかを確認してください。また、ルーター側の設定も確認してください。
3.ルーターの設定を確認する: ルーターの設定メニューから、無線LANの設定を確認し、SSIDがブロードキャストされているか、セキュリティ設定が正しく行われているかを確認してください。また、ルーターのファームウェアが最新であることを確認してください。
4.プリンターのドライバーを最新版に更新する: プリンターのドライバーが古い場合、無線LAN接続がうまくいかない場合があります。プリンターのメーカーのウェブサイトから最新版のドライバーをダウンロードし、インストールしてみてください。
5.セキュリティソフトウェアの設定を確認する: パソコンやスマートフォンにインストールされているセキュリティソフトウェアが、プリンターとの接続をブロックしている場合があります。セキュリティソフトウェアの設定を確認し、プリンターの接続を許可するように設定してみてください。
上記の手順を試しても、無線LAN接続ができない場合は、プリンターのメーカーのサポートセンターに問い合わせてみることをお勧めします。
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。