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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ページ指定の印刷ができない)

ページ指定の印刷ができない

2023/10/17 21:31

このQ&Aのポイント
  • 印刷する際にページ指定をすると、プレビューが白紙になり実際にも白紙が印刷される問題が発生しています。
  • 使用している環境はMacOSのventura 13.2.1で、接続は無線LANで行われています。
  • 関連するソフト・アプリはWordです。
※ 以下は、質問の原文です

ページ指定の印刷ができない

2023/03/15 16:33

■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW Macで使用】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷するとき「すべて」や現在のページは印刷できるが、ページ指定をすると プレビューが白紙になり、実際に白紙が印刷される(文字や図が印刷されない)】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 MacOS ventura 13.2.1】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 Word       】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (7件中 6~7件目)

2023/03/15 17:06
回答No.2

以下の手順を試してみてください↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw

プリンタードライバーの再インストール
最初にやるべきことは、ブラザーMFC-L3770CDWの最新のプリンタードライバーをインストールし直すことです。このプロセスには、以下の手順が含まれます。

プリンタードライバーをダウンロードして、インストールします。

プリンターをMacに接続し、電源を入れます。

システム環境設定 > プリンターとスキャナーを開きます。

ブラザーMFC-L3770CDWがリストに表示されていることを確認し、削除します。

再度、プリンターをシステムに接続し、自動的にドライバーがインストールされるのを待ちます。

ページ指定の設定を変更する
プリンタードライバーの設定で、ページ指定の設定を変更してみてください。

システム環境設定 > プリンターとスキャナーを開きます。

ブラザーMFC-L3770CDWをクリックし、オプションと供給品を開きます。

ページ設定で、「用紙サイズ」、「用紙方向」、「印刷範囲」を設定します。

プリンターリセット
プリンターのリセットを試してみてください。

プリンターの電源を切ります。

コード類を取り外し、10秒待ってから再度接続します。

プリンターを再度起動して、印刷してみてください。

別のアプリケーションを使用する

最後に、別のアプリケーションを使用して印刷してみてください。問題がアプリケーションに起因する可能性があるため、異なるアプリケーションで印刷できるかどうかを確認することが重要です。

以上の手順を試しても問題が解決しない場合は、ブラザーのサポートに連絡して、より詳細なトラブルシューティングの支援を受けてください。

お礼

2023/03/15 18:06

ここの利用ははじめてで、すぐに回答いただきおどろいています。
ありがとうございます。

質問者

補足

2023/03/15 18:12

症状はWordだけのようです。
EXCELもAcrobat(PDF)も問題無さそうで、
Wordのみ、ページ指定するとプレビュー白紙、印刷も白紙となります。
再インストールも試しましたがダメでした。
ページ設定などの細かい調整・操作の試しはまだなので、もう少し試してみて
ダメだったら、Brotherに問いあわせてみます
どうもありがとうございました。

質問者

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質問する
2023/03/15 16:40
回答No.1

Macで使用できるWordですか?

お礼をおくりました

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