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ページ指定の印刷ができない
2023/10/17 21:31
- 印刷する際にページ指定をすると、プレビューが白紙になり実際にも白紙が印刷される問題が発生しています。
- 使用している環境はMacOSのventura 13.2.1で、接続は無線LANで行われています。
- 関連するソフト・アプリはWordです。
ページ指定の印刷ができない
2023/03/15 16:33
■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW Macで使用】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷するとき「すべて」や現在のページは印刷できるが、ページ指定をすると プレビューが白紙になり、実際に白紙が印刷される(文字や図が印刷されない)】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 MacOS ventura 13.2.1】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 Word 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (7件中 6~7件目)
以下の手順を試してみてください↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
プリンタードライバーの再インストール
最初にやるべきことは、ブラザーMFC-L3770CDWの最新のプリンタードライバーをインストールし直すことです。このプロセスには、以下の手順が含まれます。
プリンタードライバーをダウンロードして、インストールします。
↓
プリンターをMacに接続し、電源を入れます。
↓
システム環境設定 > プリンターとスキャナーを開きます。
↓
ブラザーMFC-L3770CDWがリストに表示されていることを確認し、削除します。
↓
再度、プリンターをシステムに接続し、自動的にドライバーがインストールされるのを待ちます。
ページ指定の設定を変更する
プリンタードライバーの設定で、ページ指定の設定を変更してみてください。
システム環境設定 > プリンターとスキャナーを開きます。
↓
ブラザーMFC-L3770CDWをクリックし、オプションと供給品を開きます。
↓
ページ設定で、「用紙サイズ」、「用紙方向」、「印刷範囲」を設定します。
プリンターリセット
プリンターのリセットを試してみてください。
プリンターの電源を切ります。
↓
コード類を取り外し、10秒待ってから再度接続します。
↓
プリンターを再度起動して、印刷してみてください。
↓
別のアプリケーションを使用する
最後に、別のアプリケーションを使用して印刷してみてください。問題がアプリケーションに起因する可能性があるため、異なるアプリケーションで印刷できるかどうかを確認することが重要です。
以上の手順を試しても問題が解決しない場合は、ブラザーのサポートに連絡して、より詳細なトラブルシューティングの支援を受けてください。
補足
2023/03/15 18:12
症状はWordだけのようです。
EXCELもAcrobat(PDF)も問題無さそうで、
Wordのみ、ページ指定するとプレビュー白紙、印刷も白紙となります。
再インストールも試しましたがダメでした。
ページ設定などの細かい調整・操作の試しはまだなので、もう少し試してみて
ダメだったら、Brotherに問いあわせてみます
どうもありがとうございました。
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お礼
2023/03/15 18:06
ここの利用ははじめてで、すぐに回答いただきおどろいています。
ありがとうございます。