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MFC-J7500CDWでパソコンからFAXを送る方法とは？
2023/10/17 21:36
- MFC-J7500CDWはパソコンからのFAX送信ができないトラブルが発生しています。プリンター本体からはFAX送信が可能なのに、パソコンからの送信ができないため、Wordの文章などをFAXで送ることができません。
- この問題が発生している場合、電話回線の種類を確認する必要があります。MFC-J7500CDWはひかり回線での電話とアナログ回線でのFAXをサポートしています。
- 解決するためには、パソコンとMFC-J7500CDWの接続と設定を確認する必要があります。正しい接続と設定が行われていれば、パソコンからのFAX送信が可能になります。
MFC-J7500CDW
2023/03/17 16:43
■製品名を記入してください。
【 MFC-J7500CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 プリンター本体からFAXを送ることはできるが、パソコンから送ることができない（例えばWordの文章をFAXで送ろうとしても送ることができない） 】
■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 電話はひかり回線、FAXはアナログ回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
こんにちは😊✨！
MFC-J7500CDWのプリンターで、パソコンからFAXを送ることができないというお悩みですね🤔。まずは以下の方法をお試しいただけると良いかもしれません👍！
PC-FAXドライバーのインストール確認
パソコンからFAXを送信するためには、PC-FAXドライバーがインストールされている必要があります。まず、ドライバーがインストールされているか確認し、まだインストールされていない場合は、ブラザーの公式サイトからダウンロードしてインストールしてください🌐。
プリンターとパソコンの接続確認
プリンターとパソコンが正しく接続されているか確認してください。無線LANまたは有線LANでの接続が正常であることを確認し、不具合がある場合は再度接続を設定してください🔌。
FAX送信設定の確認
Wordなどの文書作成ソフトで、印刷設定画面を開き、プリンターの選択肢から「Brother PC-FAX」を選択してください。FAX送信設定を行い、送信先の電話番号を入力し、送信ボタンを押してみてください📠。
電話回線の確認
お使いの電話回線がひかり回線で、FAXはアナログ回線とのことですが、アナログ電話アダプタ（ATA）を使って適切に接続されているか確認してください。回線やアダプタの問題がないかチェックしましょう📞。
これらの方法をお試しいただいても改善しない場合は、製品のサポートに問い合わせてみることをお勧めします🙏。順調に解決できることを願っています🍀！
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
下記を確認してみて下さい
パソコンからファクスを送る
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj820dn_j890dn_jp/doc/html/body/820ug_k-05-15.html
【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAXを送ったり受けたりできませんhttps://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10013/kw/PCFAX%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84
【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX送信ができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10018
ドライバーを入れ直してみるのも良いかもしれません
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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お礼
2023/03/17 18:00
迅速な返答ありがとうございます。ドライバーを再インストールしたところ上手く作動しました。無事FAXを送ることができました。
お礼
2023/03/17 18:01
迅速な返答ありがとうございます。ドライバーを再インストールしたところ上手く作動しました。FAXを無事送ることができるようになりました。