紙詰まりAが消えない

お困りの内容は、ブラザー製品のDCP-J962Nで繰り返し用紙Aが消えないことですね。ご使用の環境について教えていただき、ありがとうございます。

まず、以下の手順を試してみてください。

印刷キューを削除する
　スマートフォンの場合、印刷ジョブがキューに残っていると、紙詰まりを起こすことがあります。印刷ジョブがないことを確認するため、印刷キューを確認して、必要であればキューから削除してください。

印刷の向きを確認する
　用紙の向きが正しいかどうかを確認してください。用紙の向きが正しくない場合、紙詰まりが発生することがあります。

用紙トレイを取り出す
　用紙トレイを取り出して、用紙が詰まっていないか確認してください。また、用紙トレイに残っている紙を取り出して、用紙の再セットを試してください。

プリンターを再起動する
　プリンターの電源を切って、数分待ってから再度電源を入れてみてください。プリンターが正常に動作するようになる場合があります。

プリンタードライバを更新する
　プリンタードライバが最新版であることを確認してください。ブラザーの公式サポートサイトから最新版のドライバをダウンロードし、インストールしてみてください。

以上の手順で改善されない場合は、ブラザーのカスタマーサポートにお問い合わせください。

詰まった紙を取り除いても、紙詰まりの表示が消えないときは
https://www.youtube.com/watch?v=m2R0KyaTlLk

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　ドライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　エアダスターなどでホコリを飛ばす
⑨　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑩　エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

給紙ローラーを清掃するには。
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

詰まってる紙を取り除く。