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締切済み

クリーニングできません50

2023/03/19 16:36

■製品名を記入してください。
【        】
MFC-870
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  インクを買えたら、クリーニングできません50と出て動かない                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【     iPhone   】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【      無線LAN  】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (6件中 1~5件目)

2023/03/21 12:40
回答No.6

お困りの内容は、インクを購入した後にプリンターが「クリーニングできません50」というエラーを表示し、動かなくなったということですね。

まず、このエラーが表示される原因としては、プリンターヘッドの詰まりやインクが切れている場合が考えられます。インクを購入した後にエラーが表示された場合は、インクが正しく認識されていない可能性があります。以下の手順を試してみてください。

プリンターの電源を入れた状態で、インクカートリッジを取り出し、正しく装着されているか確認してください。
インクカートリッジの金属部分を拭いて汚れを落としてから、再度装着してください。
プリンターを再起動して、エラーが解消されるか確認してください。
もし、上記の手順でエラーが解消されない場合は、プリンターヘッドの詰まりや故障が考えられます。この場合は、メーカーのサポートセンターに問い合わせて修理を依頼することをお勧めします。

また、お使いの環境はiPhoneを使用しており、無線LANで接続されているということです。関連するソフトやアプリについては記載がありませんが、プリンターのドライバーを最新版に更新することも問題解決に役立つ場合があります。

このQ&Aは役に立ちましたか?

2023/03/19 19:08
回答No.5

印刷できません 50
記録機能が正常に動作しません/何らかの異常が発生しています
電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。

ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、
おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。

「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」
が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。
残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。
購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか?

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

2023/03/19 17:11
回答No.4

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657?a_id=13063
記録機能が正常に動作しません/何らかの異常が発生しています
電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。
個のエラーが出るとほぼ復帰できません。
修理になるのですが
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=mfc870cdn&c=jp&lang=ja
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。となっていますので残念ながらプリンターの買い替えとなってしまいます

2023/03/19 17:03
回答No.3

こんにちは。

参考FAQ
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657

"5"から始まる場合は、次の英数字に関係なく、記録機能が正常に作動していないか、何らかの異常発生のエラーとなります。
電源プラグをコンセントから抜いて電源を切り、数秒後に改めて差し込んでみてください。

エラーが解消されない場合、本来ですと修理依頼すべきところですが、MFC-870CDN/CDWNは既に修理対応を終了していますので、新しいプリンターへ買い替えとなります。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc870cdn

後継機種は以下になります。
MFC-J739DN/DWN
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj739dn/index.aspx
*2段構造の前面カセットに加え、背面に手差しトレイが搭載された
 ことで、封筒や名刺の印刷がしやすくなります
*液晶サイズは2.7型に小型化されるものの、タッチパネルが搭載
 されます
*コピー機能が強化され、2in1IDカードコピー、ブックコピー、
 地色除去コピーができるようになります
*ダイレクトプリント用のカードスロットは従来通り搭載される
 ものの、USBメモリからのダイレクトプリントが不可となります
*迷惑電話などのとりたくない電話を簡単な操作でメッセージが
 流れた後に自動で切断する「おことわり機能」が搭載されました
*パソコンやスマートフォンのWi-Fi通信を使うことで、ルーターを
 介さなくても直接ワイヤレス接続が可能な「Wi-Fi Direct」に対応
 しました

2023/03/19 16:47
回答No.2

こんにちは😊✨クリーニングできません50というエラーについてお困りのようですね💦大変な状況だと思います😢💔それでは、問題について考察し、できるだけ詳しく解決策を提案させていただきますね!😆👍✨

まず、MFC-870という製品名から、Brotherのプリンターがお使いの機種だと仮定して回答しますね🖨️😉

「クリーニングできません50」というエラーは、プリントヘッドのクリーニングが正常に行われない状況を示しています😮💥原因はいくつか考えられますが、まずは以下の対処法を試してみてくださいね!👇✨

1️⃣ プリンターの電源を一度切り、10分ほど待ってから再度電源を入れてみてください⚡️😌 これで、一時的なエラーが解消されることがあります🌈✌️

2️⃣ インクカートリッジを取り外して、接触部分が汚れていないか確認してみてください🔍✨ もし汚れがあれば、柔らかい布で優しく拭き取りましょう🧹😊

3️⃣ プリントヘッドを掃除するための機能が、プリンター本体にある場合があります🧽👀 詳しくは、お使いのプリンターの取扱説明書を参照して、プリントヘッドのクリーニングを実行してみてくださいね📘👌

4️⃣ それでもエラーが解消されない場合は、プリンターの故障の可能性があります🔧😓 この場合、メーカーや販売店に問い合わせて修理を依頼することを検討してみてください📞💡

プリンターのエラーはストレスになりますが、上記の方法で解決できることを願っています!🌟🙏 もし、それでも解決しない場合は、どんなに困っても諦めず、他の方法を試してみましょう!💪😄✨ ご質問ありがとうございました!😊🌸

お礼をおくりました

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