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2023/03/21 14:36
■製品名を記入してください。
【 MFC-J6983CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ボールペンで書いた文字が乾く前にコピーをとってしまったため、原稿台カバーの白い部分に文字が写ってしまった。きれいにする方法を知りたい。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iPhone 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
原稿台カバーの汚れをきれいにする方法についてご質問いただきありがとうございます。
以下は、ブラザー製品であるMFC-J6983CDWを使用している場合の回答です。
まず、原稿台カバーに付着したインクを取り除く方法をお伝えします。
1.アルコールで拭く
・無水エタノールを使って、柔らかい布で汚れた部分を優しく拭き取ります。
2.ハンドクリーナーを使う
・ハンドクリーナーを使って汚れた部分を優しく拭き取ります。
・その後、水で拭いてから乾かします。
3.酢水を使う
・酢水を作り、柔らかい布に浸して汚れた部分を優しく拭き取ります。
・その後、水で拭いてから乾かします。
これらの方法で汚れが取れなかった場合は、専門店や修理業者に相談することをお勧めします。
また、今後同様のトラブルを防ぐために、原稿台カバーに直接ボールペンで書かずに、紙などの上に書いてからコピーを取ることをお勧めします。
なお、お使いのiPhoneのOSは不明ですが、関連するソフト・アプリや電話回線の種類については質問に記載がないため、回答できかねます。必要であれば追加でお知らせください。
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3つほど選択肢を提示させて頂きます。
1. 汚れの箇所にアルコール(または除光液)をつけ、タオルでポンポンと軽く叩いて汚れを染み込ませます。
2. メラミンスポンジで汚れを落とします。
3. 重曹と歯磨き粉で汚れを落とします。
ADF(自動原稿送り装置)でのスキャン、ガラス原稿台でのスキャン両方とも
同じ症状でしょうか?
ADF(自動原稿送り装置)でのコピーやスキャン時のみ線が入るのででしたら改善の見込みがあると思います。
まず、以下ページを参照し、
ADF読み取り部のガラスや給紙ローラーや読み取り部を中性洗剤を薄め染み込ませ固く絞った布できちんと清掃してみて改善するかご確認ください。
【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線(筋)が入ります
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/
原稿台ガラスの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10235/
それでも改善しないのであればスキャナユニットの不具合による可能性が高いですね。
・プリンター再起動(電源プラグを抜き、数分後に再度入れる)
・プリンター初期化
・ファームウェア更新
上記を行っても改善しないのであれば修理するしか方法はないかもしれませんね。
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