DCPーJ978N ドライバーインストール出来ない

Question

■製品名を記入してください。
【　　　　　　DCPーJ978N　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　無線LANの設定でインストールするとプリンタードライバーがインストール出来ない。USB接続ではドライバーのインストールはできる。　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　J:COM　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

追伸：できれば、DCPーJ978N ドライバーを、全て、一旦アンインストールしてから、再度インストールしてみて下さい。

Answer

教えて頂いた状況から考えると、原因は、無線LANの不安定性と思われます。無線LANは外部ノイズなどの様々な理由により、長い間の安定した通信は望めないものですので、ドライバーインストールやソフトのインストールは、有線LANで行うことをお勧めします。また、無線LANルーターの無線LAN回路が故障している可能性もありますので、無線LANルーターを交換することも考えてみて下さい。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&os=10013&dlid=dlf013746_000&type3=1039
windows 10 64bit のドライバーです
先ほどのは、windows 10 32bitのドライバーでした　このためアンインストールが上手く行かなかったのかな？

Answer

有線LANケーブルを外してみてください。
J978Nを無線LAN設定に変更するには、J978Nに接続した有線LANケーブルを外す必要が有ります。有線LANケーブルが接続されたJ978Nを、有線LANケーブルを外さずに、無線LAN設定に変更することはできません。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&os=10012&type3=1039&dlid=dlf013746_000
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーをアンインストールします
　　　↓
ルーター経由でパソコンと接続する
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使わずに
使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。

フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでDCPーJ978Nを選びます
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。

2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。

後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います

DCP-J978Nドライバーインストールできない