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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:紙詰まりを起こす)

紙詰まりトラブルの対処方法とは?

2023/10/17 22:53

このQ&Aのポイント
  • ブラザー製品DCP-J926N-Wで印刷を指示すると、途中で紙が逆走し紙詰まりが発生する問題があります。
  • パソコンやスマートフォンのOSは接続方法はBluetoothであり、電話回線はひかり回線を使用しています。
  • このトラブルの解決方法として、紙詰まりが起きた場合はプリンタの電源を切り、紙詰まりの原因となった紙を取り除いてください。また、紙をセットする際にはしっかりと整えて正しくセットすることが重要です。
※ 以下は、質問の原文です

紙詰まりを起こす

2023/04/01 14:35

■製品名を記入してください。
【 DCP-J926N-W 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 2枚以上の印刷を指示すると、1枚目が排出される前に途中で逆走?プリンタ内に巻き込まれてしまい、紙詰まりを起こす        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  Bluetooth  】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    ひかり    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2023/04/01 19:35
回答No.3

用紙サイズは何でしょう? Bluetoothとの事なのでパソコンやスマホから?

用紙サイズ設定が合っておらず 短い用紙サイズのため1枚目を排出しきる前に2枚目を引き込んでいるようにも感じます

1枚だと長い目に紙送りローラーが回るのですが 連続だと排出は短めで排紙確認する機能は無い

印刷に使う用紙設定と用紙 アプリとプリンターの印刷設定(プリンタードライバー設定)が合致しているかもチェックしてみて下さい

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2023/04/01 14:57
回答No.1

以下ページなどは参考されましたでしょうか?

電源を切り、内部ローラーの清掃(給紙ローラーや排紙ローラー)や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか?
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
制御的な問題であれば、ファームウェアを最新の状態にしたり、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/

補足

2023/04/01 15:45

回答ありがとうございます!
説明不足でしたが、
①ローラーの清掃済み
②1枚のみの印刷は白黒、カラー、写真いずれも問題なくできる。
③印刷かすれやブレなどもなし。
でした。
とりあえずドライバーの入れ直しをしてみて、修理を検討します。
ありがとうございました!

質問者

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