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ブラザーインクジェットプリンターdcpj972n

2023/04/02 13:10

■製品名を記入してください。
【dcpj972n】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【新品に近い品を貰ったがインクが無くて、純正インクを入れたが、スターターキットを入れるよう表示され、使えません。どうしたら使えますか?               】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
【Windows10】
・どのように接続されていますか?
【有線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 無し】
・電話回線の種類は何ですか?
【 ひかり回線 】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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2023/04/02 13:28
回答No.2

スターターインクを紛失されたのですね?
購入製品には必ず同梱されております。
セットアップの際にスターターインクは必要となっています。
ブラザーコールセンターにお問い合わせして、スターターインクを修理という形で入手することは可能か聞かれてみてはいかがでしょうか?
以下ページより問い合わせ願います。
事情を説明すれば値段は結構しますが購入可能かと思います。
高額な提示をされるかもしれませんが驚かないでくださいね。

【インクジェット プリンター】「スターターインクをセットしてください」または「同梱インクをセット」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13011

インクジェットプリンター・複合機に関するお問い合わせ窓口
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/support/index.aspx?support_source=footer

お礼

回答ありがとうございます。
コールセンターに確認してみます。

2023/04/02 13:50

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その他の回答 (3件中 1~3件目)

2023/04/02 13:49
回答No.3

かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc100786/cv_dcp973n_jpn_qsg_b.pdf
スターターインクカートリッジですね

ブラザーコールセンター
https://download.brother.com/welcome/doc100792/cv_dcp973n_jpn_rg.pdf#page=37
ブラザーコールセンターに事情を話して購入できるか聞いて下さい
恐らく手に入ります

お礼

わかりやすく回答いただきありがとうございました!

2023/04/02 14:12

2023/04/02 13:24
回答No.1

>新品に近い品を貰ったがインクが無くて、純正インクを入れたが、スターターキットを入れるよう表示され、使えません。どうしたら使えますか?

スターターキットを入れる

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