Wi-Fiが繋がらない

2023/10/18 00:33

このQ&Aのポイント

Wi-Fiを変えたら繋がらなくなったネットワークリセットもしたが繋がらないスマホにはWi-Fiは繋がっている
パソコンやスマートフォンのWi-Fiが繋がらない問題について相談です。Wi-Fiを変えた後、ネットワークリセットしても繋がらない状況です。スマホはWi-Fiには繋がっているようです。
ブラザー製品のDCP-J926Nを使っていて、Wi-Fiが繋がらなくなりました。新しいWi-Fiに変えた後、ネットワークリセットを試しましたが、なお繋がりません。ただし、スマートフォンではWi-Fiが使える状態です。

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※ 以下は、質問の原文です

Wi-Fiが繋がらない

2023/04/17 10:59

■製品名を記入してください。
【　　　　　　DCP-J926N　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　　　Wi-Fiを変えたら繋がらなくなった　ネットワークリセットもしたが繋がらない　スマホにはWi-Fiは繋がっている　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線LAN　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　 rakuten turbo5G　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。