針が折れまくり、縫えません

Question

■製品名を記入してください。
【　機種名EL132、機械番号D3G311137　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　厚手の布を縫っていて針が折れたので付け替えたのですが、何本もぼきぼきと折れてしまいます。（針の平らな面を後ろ側にして、しっかり奥まで差し込んでいます。）
ついには、布は進むのですがまったく縫えなくなってしまいました。
対処方法を教えてください！！
追伸: 針先を取り除くため内釜を取り外したのが良くなかったのでしょうか？（まだ何本か針先が内部に残ってそうですが届かないところに落ちたので取れません。）
取り付けたあとの内釜の写真を添付いたします　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

糸をセットされていない状態で
内釜を外して、はずみ車を手で回してみて回転が重かったり回らない場合は故障の可能性があります。

内釜をセットし、はずみ車が手でスムーズに回転する場合は、
電源を入れ、針上下ボタンで針を上に上げ、ランプが緑色になった事を確認してから、糸をセットしてみてください。
針穴に糸が通っていない場合は、糸を手動で針穴に通してください。
はずみ車を「手で回して」５ｃｍほど正常に縫えるか確認してください
スムーズに縫えたら、生地裏の縫い目を確認してください。

いずれの場合も、はずみ車を手で回した時に、違和感（重い、ひっかかる、異音）がある場合は故障の可能性があると思います。

一度全てのセットをはじめからやり直してみてはいかがでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/video/sewing/movies.html?prod=InnovisS500

また、一度も点検に出されたことがないのであれば、メンテナンスを兼ねて修理に出されてみてはいかがでしょうか？
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