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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:DCP-914N)

DCP-914NのMobile connectアプリで突然文書プリントができなくなったトラブルの解決方法

2023/10/18 01:18

このQ&Aのポイント
  • DCP-914NのMobile connectアプリで文書プリントが突然できなくなった経験がありますか?解決方法をまとめました。
  • DCP-914NのMobile connectアプリで突然文書プリントができなくなった場合、どのような対処方法があるのでしょうか?詳細をご紹介します。
  • DCP-914NのMobile connectアプリで文書プリントが突然できなくなる問題について解説します。対処方法や注意点をまとめました。
※ 以下は、質問の原文です

DCP-914N

2023/04/23 14:24

■製品名を記入してください。
【     DCP-914N  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【            Mobile connectアプリで文書プリントが突然できなくなった。            】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【     ios   】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  無線LAN      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【     Mobile connect   】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/04/23 16:32
回答No.2

まず、機器類(プリンター・スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、以下ページあたりを参考になさってみてはいかがでしょうか?
再設定したりすると改善するかもしれません。

【インクジェット/レーザー プリンター】Brother Mobile Connect の使い方( iOS 端末)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方(Android 端末)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474/

【インクジェット プリンター】プレミアム機能の使い方(Brother Mobile Connect)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/Mobile

【動画】ルーター経由で複合機とiOS端末(iPhone、iPadなど)を接続する
https://www.youtube.com/watch?v=9SuYLZZoHrM

【動画】Wi-Fi Directを利用してスマートフォンと複合機を接続する(Android編)
https://www.youtube.com/watch?v=oijm-n_H0LU

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2023/04/23 15:31
回答No.1

Brother MobileConnect をインストールやり直せばいいかもしれません。 
スマートフォンのOS でも小さなUpdateが 自動的にされる場合があります。 その際、微小な部分でドライバーの破損などが起きている可能性があります。

ドライバー:
https://apps.apple.com/jp/app/brother-mobile-connect/id1516235668

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