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2023/04/24 16:33
■製品名を記入してください。
【 PC-370pc 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スタンバに印字できない。トライアルカセットには印字する。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows7 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル 商品の付属品 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【P-touchEditor4.2 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【オフラインで使用 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【P-touchEditor】P-touchEditor利用時のトラブル|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12639
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
印字制御の問題ですから、プリンタードライバーやP-touch Editorの問題の可能性が高いですね。
とりあえず、以下ページからダウンロードしてインストールし直してみてはいかがでしょうか?
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=es_sc370jp&c=jp&lang=ja
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_sc370jp
こちらですか。
2022/04/01
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。
と既にメーカー修理は出来ません。
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動しましょう。
プリンタードライバー
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_sc370jp&os=98&dlid=dlfp010312_000&flang=1095&type3=347
をダウンロードしてドライバを再インストールしてみるとか。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12613/kw/Sc2000
この方法でダメならブラザーにお聞きください
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