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24mm5行データが最下段1行しか印刷されない

2023/04/29 03:28

■製品名を記入してください。
【    PT-P710BT    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 昨日4/27に新品購入しました。24mm5行データを作成したが、最下段1行しか印刷されず、他4段は余白のままになってしまうのを解消したい。また毎回無駄な自動カットが出るのを解消したい。資源の無駄使いだ。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   iOS   】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  bluetooth  】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 Design&Print2 】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  4G携帯   】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/04/29 19:08
回答No.2

※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してメーカーのーコールセンターではありませんのでご承知おきください。※

印刷範囲は正常なんですよね。
あとはきちんと24mmラベルと認識されているかどうかですね。
また、もしパソコンをお持ちでしたらパソコンからの印刷でも同様になるのか確かめてみてはいかがでしょうか?
スマホの設定であるのかどうか不明ですが、パソコンの印刷においてはP-touch Editorでは自動化ットのチェックを外すことで無駄なスペースを最小化することも可能です。

初期不良の可能性が非常に高いですね。
販売店もしくはメーカーのコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか?

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2023/04/29 05:33
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p710btjp
こちらですか。

Brother P-touch Design&Print 2ってアプリを入れ直しみるとか…

【PTシリーズ】テープに文字がきちんと印刷されません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12869
【PT/QL/TDシリーズ】ラベルやテープの余白を減らして印刷する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12522
また上記などを参考にして見るとか…

> 昨日4/27に新品購入しました。
であれば購入先に一度相談してみては?初期不良?って可能性もあるので。初期不良だった場合は即交換となるかと。

お礼

ネットで検索したらこちらのページに辿り着き質問させていただきました。私の質問は公開されているんですね  ご回答いただきありがとうございました!

2023/04/29 11:08

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