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DCP-J988N 

2023/04/29 08:08

■製品名を記入してください。
【DCP-J988N       】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【新しくMAC AIRを購入したが、プリンタが動かない。プリンタデータを受信しているのに印刷できない。ブラザーのアプ経由では印刷できる。他の2台のPC、MAC desktop、WINDOWS10については問題なく印刷できている。プリンタのゔぁーじょんが古いのだろうか。解決法を知りたい。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【  MacOS 13.3.1      】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 Brother iPrint&Scan       】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり回線     】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2023/04/29 14:15
回答No.4

macOS Ventura 13 対応状況 これですか?
https://support.brother.co.jp/j/s/support/os/macosx/index.html

DCP-J988Nのドライバーをアンインストールします

https://download.brother.com/welcome/doc100985/cv_dcp988n_jpn_qsg_b.pdf
9.パソコンと接続する
mac の場合は‥からドライバーとソフトウエアをダウンロードします
画面の指示に従って進めます

接続出来ない場合は、以下をお試しください 参考になりませんか

お礼

ありがとうございました ドライバをアンインストールし、再起動して、MACの設定からプリンタの設定をしました 今回は、プリンタを自動で検索してくれたので、これを選択、無事、印刷まで辿り着きました ドライバがあった時には、自動検出されなかったので、IPアドレスを打ち込んだのですが、それがよくなかったようです ドライバが邪魔をしているとは、灯台下暗しです ご助言に助けられました

2023/04/30 09:39

補足

その後、スキャナーを使おうと改めてBrother IPrinter&ScanをApple Storeで購入したところ、スキャナーは使えるのですが、やはりプリンタが動かなくなってしまいました 改めて、アンインストールして設定し直し、プリンタもMACの設定でプリンタとスキャナの画面からスキャナを開くからアクセスしたところ、スキャナーを使うことができました ただし、アプリと使い勝手が違うので、慣れるまで時間がかかりそうです 結論、MAC AIR(ver13)ではアプリ=Brother IPrinter&Scanを使ってはいけない(これまで使っていたiMacでは使えるのですが、しばらく2台でうまく使い分けるしかなさそうです)

2023/04/30 10:36

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2023/04/29 09:33
回答No.3

ブラザーのアプ経由で印刷できるのでしたらそれでよろしいのでは?

お礼

はい、その通りですが、一旦、PDFファイルにしないと印刷できないのです アドバイスありがとうございました

2023/04/29 10:50

2023/04/29 08:56
回答No.2

プリンタードライバーについて
AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。

Brother iPrint&Scan・・・
プリンタ、複合機やスキャナで簡単にスキャン、プリントができるmacOS用の無料アプリケーションです。このアプリケーションはApp Storeで入手できます。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10077

とありますね。

一旦、プリンター本体を初期化して再度入れ直してみてはいかがでしょうか?
プリンター本体のファームウェア更新で解決する場合もあります。


それでもできなければ、残念ですが、非対応ということになりますね。
直接開いてプリント指示して印刷できれば良いのですが・・・。

もし、Windows OSが対応しているのであれば、ちょっと難易度は高いですが、仮想化することで対応可能かと存じます。
https://okwave.jp/qa/q10078079.html#answers

お礼

ありがとうございました ファームウェアも最新版であること確認しました 印刷したいときは、プリント機能でPDFにしておけば、ブラザーのアプリを使って印刷できるので、当面でそれでしのぎます

2023/04/29 10:55

2023/04/29 08:12
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10077
AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。

お礼

アドバイスありがとうございます Air Printでプリンタ(対応リストにはのっている機種)を追加しました データは送られているのですが、プリンタがうんともすんとも言いません ブラザーのアプリでPDFを選択すれば印刷できます 当面、印刷物は、PDFにして対応します 面倒ですが

2023/04/29 11:06

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