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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:記録紙を送れません)

記録紙を送れません

2023/10/18 01:44

このQ&Aのポイント
  • MFC-J6975CDWの記録紙送信でエラーが発生
  • ローラー掃除をしても問題が解決しない
  • Windows10で無線LAN接続を使用
※ 以下は、質問の原文です

記録紙を送れません

2023/05/01 18:11

■製品名を記入してください。
【MFC-J6975CDW 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 記録紙を送れませんの表示で、ローラー掃除をしましたが改善されません。ライトで明るくしてローラーは汚れていませんでしたが掃除はしました。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/05/01 21:28
回答No.2

給紙ローラーの清掃方法
https://www.youtube.com/watch?v=6j0aCs2jtzQ

後は市販のクリーニングシートを使うかです
給紙ローラーの清掃にはプリンターのクリーニングシートを使おう
https://printing.ink-revolution.com/purikaku/use-cleaning-paper-to-clean-the-paper-feed-rollers/

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質問する
2023/05/01 18:54
回答No.1

以下ページなどは参考されましたでしょうか?

電源を切り、内部ローラーの清掃(給紙ローラーや排紙ローラー)や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか?
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
制御的な問題であれば、ファームウェアを最新の状態にしたり、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/

お礼

2023/05/02 08:48

大変早いご回答感謝いたします。。
Q&Aを拝見して参考にさせて頂きました。やはり改善されないので修理依頼をしようと思います。お世話になりました。また機会が有ったら宜しくお願いします。

質問者

お礼をおくりました

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