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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:【HL-L3230CDW】【黄色の発色がおかしい】)

黄色の発色がおかしい!カラー印刷トラブルの解決方法とは?

2023/10/18 01:44

このQ&Aのポイント
  • 黄色の発色がおかしいというトラブルが発生しました。カラー印刷をする際に、黄色が正常に印刷されず、緑色が青色で表示される問題が発生しています。MとCは問題なく印刷されるため、原因はYにあると考えられます。LEDヘッドの清掃やドラムユニットの清掃を試しましたが解決しませんでした。また、省エネ設定やトナー寿命にも問題はありません。Yのトナーにインクのカスがついていることが確認されましたが、これが関係しているのかは不明です。
  • お使いの環境はWindows10で無線LAN接続です。関連するソフトやアプリは記載されていません。電話回線の種類も記載されていません。
  • このトラブルの原因として考えられるのは、YのトナーやLEDヘッドに問題がある可能性があります。別のYのトナーやLEDヘッドを使用することで、問題が解消するか確認してみてください。また、インクのカスが関係している場合は、トナーやプリンタ本体の清掃を行うことも検討してください。
※ 以下は、質問の原文です

【HL-L3230CDW】【黄色の発色がおかしい】

2023/05/01 19:19

■製品名を記入してください。
【 HL-L3230CDW 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 黄色の発色がおかしい 】
カラー印刷をしようとしたところ、黄色がうまく印刷されず、本来緑色だった写真がほぼ青色で印刷されました。
テストプリントを行ったところ、MとCは問題ないのですが、Yがうまく印刷できない範囲があるようです。(画像上)
LEDヘッドの清掃、ドラムユニットの清掃は試しました。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10202
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10233
また、省エネ設定、トナー寿命に関しても問題ありませんでした。

原因として他に何が考えられるでしょうか?
トナーを確認した際に、Yのトナーだけインクのカスみたいなものがついており、他のトナーにはなかったのですがこれは関係あるのでしょうか?(画像下)

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2023/05/02 14:05
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw
こちらですね。

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248
あたりを参考にしてみましょう。
トナーカートリッジ、ドラムユニットの交換をしても改善しない場合は修理が必要かと。

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
ただ費用を考えると買い替える選択もあるかも知れませんね…

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2023/05/01 19:38
回答No.1

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか?
また、再生品などはご使用されていないでしょうか?
純正品でも大容量トナーだと不具合が出るケースが散見されます。
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機印字結果が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248

【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10247

【レーザー プリンター】印刷すると黒や色つきの縦線が入る
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250/

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/

お礼をおくりました

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