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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:パソコンを変えたら印刷できない)

パソコンを変えたら印刷できない

2023/10/18 02:43

このQ&Aのポイント
  • パソコンを変えたら印刷できないトラブルの解決方法をご紹介します。
  • ブラザー製品のDCP-j987Nでパソコンを変えたら印刷できない問題が発生しています。プリンタードライバーはダウンロード済みで、パソコンとルーターの接続も正常です。
  • お使いの環境はWindows11で、無線LANで接続しています。電話回線は光回線です。関連するソフト・アプリは特にありません。
※ 以下は、質問の原文です

パソコンを変えたら印刷できない

2023/05/11 22:47

■製品名を記入してください。
【DCP-j987N        】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【   パソコンを変えたら印刷できません。プリンタードライバーはダウンロード済みです。パソコンとルーターは接続できています。                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【   windows11     】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【    光    】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2023/05/12 11:58
回答No.4

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10068
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーをアンインストールします
   ↓
https://download.brother.com/welcome/doc101131/cv_dcp587n_jpn_qsg.pdf
8.パソコンと接続する
windows の場合は‥からドライバーとソフトウエアをダウンロードします
指示に従いインストールを進めます→完了

「接続できない場合は、以下をお試しください」を参考に

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

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2023/05/12 05:34
回答No.3

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか?
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか?

・プリンターの電源を切っておく
 ※この時有線接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
 ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

[動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版)
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

2023/05/12 00:55
回答No.2

パソコンを変えたら印刷できない

その原因は、新しいパソコンの
通常使うプリンターに、
現有のプリンターが設定されていないため。

スタートで右クリック
ー>設定で左クリック
ー>デバイスを左クリック
ー>プリンターとスキャナー

ここで、現有プリンターを設定
以上で試してみてください。

2023/05/11 22:53
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですね。


フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11
をダウンロード済みであれば一旦プリンタの電源を切り念の為、PCも再起動しましょう。次にダウンロードした「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を実行して画面の指示に従いプリンタの電源を入れドライバをインストールして見ては?

あとはPCのブラウザでプリンタのIPアドレスを指定してプリンタのWeb設定の画面が開けるのか?確認して見ましょう。

お礼をおくりました

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