USBドライバーのインストールができない

Question

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J738DN　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　USBドライバーのインストールができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows11　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　USBケーブル　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　Word　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

追伸
パソコンとプリンターの電源をOFFにして「USBケーブル」を引き抜きを記入漏れしました
アンインストールする時「USBケーブル」を繋いだままでは正常にドライバーがインストール出来ないと思います

Answer

パソコンとプリンターの電源をOFFにして
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&os=10068
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーをアンインストールします
　　　↓
「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を再インストールする
「プリンタードライバー、スキャナードライバー （USB）	
パソコンと本機を USBケーブルで接続するだけで、簡単にインストールが可能なプリンタードライバー/ スキャナードライバーです。」
　　↑ この様に書かれています
USBケーブルを接続すれば使えませんか

Answer

フルパッケージにUSBドライバー用も含まれており　インストール手順でUSB接続を選択すればインストールされます

ただ　無線や有線とUSBの識別は上手く行かない場合があります
別機種でWindows11で無線とUSBの両方を使えるようにしていますが　同じプリンター名なので１台しか表示されない
使わなくなった無線接続のドライバーが残っているとオフラインのままUSBに切り替わらない場合があります

Answer

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・USBケーブル抜き差し等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
USBケーブルの故障も踏まえ、交換できるようでしたら交換されてみても良いかもしれません。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けたりします。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&os=10068

Answer

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13451を参照してください。

USBドライバーのインストールができない

回答（6件中 1～5件目)

検索の多いキーワード

Powered by OKWAVE

USBドライバーのインストールができない

回答 （6件中 1～5件目)

検索の多いキーワード

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（6件中 1～5件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ