本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-J7600CDW PCへの追加)

PCへのMFC-J7600CDWの追加

2023/10/18 03:37

このQ&Aのポイント
  • PCにMFC-J7600CDWのドライバー設定ができず、困っています。
  • ブラザー製品でスマホからデータを飛ばしてコピーしたいができない。
  • Windows11とiOSを使用しています。接続はbuffalo-02B0を使用しています。電話回線は光です。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-J7600CDW PCへの追加

2023/05/20 15:48

■製品名を記入してください。
【 MFC-J7600CDW        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PCにプリンターの設定をしたいが、ドライバーは使用できませんと表示が出る
スマホにbrotherのアプリをインストールしてデータを飛ばしてコピーしたいができない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11, ios】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
 buffaloー02B0】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 光 】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/05/20 16:36
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7600cdw
こちらですね。

PCの方に関しては他の方が回答されていますが
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCも再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7600cdw&os=10068&dlid=dlf105422_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみましょう。

あとはルーター側でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっていないか?も確認して見ましょう。

このQ&Aは役に立ちましたか?

2023/05/20 16:00
回答No.1

ドライバーの入れ直しをしてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7600cdw&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
---------------------------------------------------------------------------------------------------
<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
----------------------------------------------------------------------------------------------------

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。