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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:[困ってること] P-touch editor)

困ってること!P-touch editorでラベル作成が遅くて困っています

2023/10/18 04:18

このQ&Aのポイント
  • MacBook AirにインストールしたP-touch editorでラベル作成が非常に遅くなっており、枠の拡大縮小もできません。再インストールを試しましたが改善されませんでした。
  • 他のスタッフのWindows環境では同じデータでも修正ができましたが、Mac環境では修正ができない問題が発生しています。
  • MacBook Airのバージョンは最新の10.15.7であり、対象OSの範囲内です。同じような状況の方に情報を求めています。
※ 以下は、質問の原文です

[困ってること] P-touch editor

2023/05/27 08:03

■製品名を記入してください。
【P-touch editor】

■どのようなことでお困りでしょうか?
MacBook Airにアプリを落とし、ラベルを作ろうとしております。動作がものすごく遅く、枠の拡大縮小が出来なくて大変困っています。再インストール、試しました。Macのバージョンが古いのかと思いましたが、一応ギリギリ対象OSに入っているようです。

同データを別スタッフのWinで開いてみたところうまく修正できました。
Macのバグなのか…。悩んでおります。同じような状況の方、いらっしゃいましたら是非教えていただきたく、ポストさせていただきます。

■お使いの環境について教えてください。
【 MacBook Air 10.15.7       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
 wifi環境でUSBケーブルにて本機につないでいます

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/05/27 14:43
回答No.2

出来ればお使いのプリンタの型番を書きましょう。

MacBook Airは所有していないので実機で確認は出来ません。
>同データを別スタッフのWinで開いてみたと
>ころうまく修正できました。
とあるので恐らく使用している P-touch Editorか?macOS Catalina 10.15.7って少し古いOSが一因?って言うのは考えられますね。

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2023/05/27 09:12
回答No.1

P-touch editorの操作意外の動作は正常なのでしょうか?

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼をおくりました

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