[困ってること] P-touch editor

Question

■製品名を記入してください。
【P-touch editor】

■どのようなことでお困りでしょうか？
MacBook Airにアプリを落とし、ラベルを作ろうとしております。動作がものすごく遅く、枠の拡大縮小が出来なくて大変困っています。再インストール、試しました。Macのバージョンが古いのかと思いましたが、一応ギリギリ対象OSに入っているようです。

同データを別スタッフのWinで開いてみたところうまく修正できました。
Macのバグなのか…。悩んでおります。同じような状況の方、いらっしゃいましたら是非教えていただきたく、ポストさせていただきます。

■お使いの環境について教えてください。
【　MacBook Air　10.15.7　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
　wifi環境でUSBケーブルにて本機につないでいます

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

出来ればお使いのプリンタの型番を書きましょう。

MacBook Airは所有していないので実機で確認は出来ません。
>同データを別スタッフのWinで開いてみたと
>ころうまく修正できました。
とあるので恐らく使用している P-touch Editorか？macOS Catalina 10.15.7って少し古いOSが一因？って言うのは考えられますね。

Answer

P-touch editorの操作意外の動作は正常なのでしょうか？

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

困ってること！P-touch editorでラベル作成が遅くて困っています