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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:DCP-J926N iPhoneから印刷できない)

DCP-J926N iPhoneから印刷できない

2023/10/18 04:48

このQ&Aのポイント
  • iPhoneからプリンタは認識しているが印刷できない原因を教えてください
  • 印刷できない問題に関連する環境やソフトウェアの情報を教えてください
  • ブラザー製品に関する質問です
※ 以下は、質問の原文です

DCP-J926N iPhoneから印刷できない

2023/06/05 13:50

■製品名を記入してください。
【DCP-J926N        】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【iPhoneからプリンタは認識している(プリント指示でプリンタ名は出てきますし、プリンタのiマークから「プリンタを識別」でプリンタが鳴る)のに印刷できません。
プリンタ側のWiーFi設定のIPアドレスと、スマホ側のWiーFi IPアドレスが末尾1ケタが違う(xxx.xxx.x.xx*)ことが原因かと思いましたが、一致させることができません。
DCP-J978N使用の時は問題なく印刷出来ていました。J926Nに変えて、スマホ側のアプリMobileConnectも入れたのですが、直りません。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【    iOS    】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【  BrotherMobileConnect      】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スマートフォン/タブレットから印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/06/05 14:01
回答No.1

もう一度やってみてください
ルーター経由で複合機とiOS端末(iPhone、iPadなど)を接続する
https://www.youtube.com/watch?v=9SuYLZZoHrM

ブラザー複合機を無線LANに接続する
https://www.youtube.com/watch?v=bqiPgQ43DRo

お礼

2023/06/05 14:19

解決しました。
こちらの確認不足もありましたが、素早いご回答ありがとうございました。

質問者

補足

2023/06/05 14:17

ありがとうございます。
ご紹介いただいた方法は既に試していて、それでも出来なかったのですが、そもそもスマホからのプリントの方法が間違っていたようです。

今まで(DCP-J978N)印刷の際には「プリント」を選択するとプリンタ名が表示されてプレビューが出て印刷に進んだのですが、926NになってBrotherMobileConectを入れてからは、アクションを選ぶ時に「プリント」ではなくBrotherMobileConectのアイコンを選択しなければならなかったようです。このアイコンを選択するとアプリが起動して無事に印刷できました。(右にスクロールしないと見えないところに位置しているので気付きませんでした)
今までと同じようにプリンタ名もプレビューも出てきていたので、「プリントジョブ」が立ち上がって待機中になるので、出来るのかと思ってしまいました。

素早くご回答いただきましてありがとうございました。

質問者

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