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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:【MFC-J6983CDW】用紙小口の汚れ)

【MFC-J6983CDW】用紙小口の汚れ

2023/10/18 08:41

このQ&Aのポイント
  • パソコンから印刷する際に用紙小口に汚れがつくトラブルが発生しています。
  • 用紙小口の汚れが軽度から重度になり、印刷面に染み出すこともあります。
  • ローラー清掃やインクヘッドの清掃を行っても改善されない状況です。
※ 以下は、質問の原文です

【MFC-J6983CDW】用紙小口の汚れ

2023/07/25 12:47

■製品名を記入してください。
【MFC-J6983CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【パソコンから印刷する際に用紙小口に汚れがつきます。添付の画像をご覧いただきたいのですが、これはまだ軽い方です。ひどいときは小口から印刷面に染み出して大きく汚れます。付属品でローラー清掃、メンテナンスとしてインクヘッドが動く部分の清掃もしましたが改善しません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【PowerPoint、word、Excelなど】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2023/07/25 16:05
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

【インクジェット プリンター】印刷すると用紙に汚れがつきます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10647
などを参考に一通り行ってもダメなのだとするとユーザー側で改善は難しいかも。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
修理に出す形で内部の清掃などして貰うことになるかも。
修理は無いように関係なく一律料金になっているので結構が額になりますが。

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

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2023/07/25 12:53
回答No.1

インクジェットプリンターのインクは顔料・染料の2タイプがあります。
顔料・染料両方備えているプリンターでは用紙自体が両方のインク対応していないと汚れることがあります。
今一度ご確認ください。

給紙や排紙の際に当たる箇所と汚れが付着する箇所を照らし合わせながら予測することで特定場所を探し出すことが可能な場合もあります。
可能な限り開口部を開けて清掃するのが良いですね。

あきらかに直線で機械的なような感じであれば、ファームウェア更新を行ってみたり、一度プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
とりあえず、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?

ブラザーサポートブログ[用紙に汚れがつく]
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2021/02/post-f684.html

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】光沢紙やハガキで印刷した結果の先端部や後端部が汚れてしまいます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10868/

【インクジェット プリンター】印刷すると用紙に汚れがつきます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10647

【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線(筋)が入ります
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643

お礼をおくりました

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