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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:プリント時、勝手に両面印刷判断される)

プリント時の両面印刷判断に関するトラブル

2023/10/18 11:21

このQ&Aのポイント
  • PDFを印刷する際にプリンターが勝手に両面印刷の判断をしてしまい、エラーが発生する問題が起きています。
  • 一部の環境ではこの問題が発生し、特にMac mini m2とoki c332プリンターの組み合わせで頻繁に報告されています。
  • 現在のところ原因は不明ですが、バージョンの相性や設定の問題が考えられます。
※ 以下は、質問の原文です

プリント時、勝手に両面印刷判断される

2023/08/25 02:29

■製品名を記入してください。
【    HL-L5200DW    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 PDFを印刷するとプリンターが勝手に両面印刷の判断をしてしまい、背面カバーを閉じてくださいとのエラーが出てしまいます。
印刷はカスタム用紙サイズでPDFは複数ページがあります。
複数ページをそれぞれ用紙に印刷したいのですが、上記エラーが出ます。
システムダイアログの両面印刷はオフです。
プリンター自体の両面印刷もオフです。
エラーが出た際、一度印刷を解除して同じファイル同じ設定でもう一度印刷を実行するとうまく行く場合があるため原因がわかりません。
AcrobatReaderでも同様です。
唯一chromeで印刷時、システムダイアログを使用しないで「1枚あたりのページ数」を1にすればエラーが出ません。
ですがこれでは用紙の厚みが設定できず、印刷品質に問題があります。
システムダイアログを使用すると1枚あたりのページ数設定がありません。

古いimacではこの現象がでませんが、最近買ったmac mini m2だと出ます。
Mac mini m2とoki c332プリンターでも現象が出ます。
OSのバージョンによるのかもしれませんが不明です。


なぜ両面印刷の判断がされてしまうのでしょうか。
              】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    mac os13.4.1    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【     無線   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2023/08/25 02:50
回答No.1

最新のMac OSに対応していないのが原因かと存じます。

プリンタードライバーについて
AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。

Brother iPrint&Scan・・・
プリンタ、複合機やスキャナで簡単にスキャン、プリントができるmacOS用の無料アプリケーションです。このアプリケーションはApp Storeで入手できます。

https://www.apple.com/jp/app-store/

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll5200dw&os=10077

とありますね。

一旦、プリンター本体を初期化して再度入れ直してみてはいかがでしょうか?
プリンター本体のファームウェア更新で解決する場合もあります。


それでもできなければ、残念ですが、非対応ということになりますね。
直接開いてプリント指示して印刷できれば良いのですが・・・。

もし、Windows OSが対応しているのであれば、ちょっと難易度は高いですが、仮想化することで対応可能かと存じます。
https://okwave.jp/qa/q10078079.html#answers


**************
買い替えを検討し、ブラザーに問い合わせたところ、
「MAC OS13.1」で「brother専用オリジナルプリントドライバー(印刷設定)」が対応している機種は、まだ無いそうです。。
手持ちの他のパソコンから印刷可能なので、しばらくはそのようにします!
**************
という回答をメーカーから得られた方もいらっしゃいますのでご参考までに。

補足

2023/08/25 13:20

色々とご教示いただきありがとうございます。
プリントの状況から比較的新しいmacOSはOS自体から両面プリントの指示が出ているようで、プリンターが印刷設定よりOSからの指示を誤認か優先しているのが原因のようです。

以下記事にあるように通常のシステム環境設定では変えられないOSのプリンタ設定で両面印刷をデフォルトでオフにすることによって、両面印刷の誤認エラーが発生しなくなりました。
https://ivanexpert.com/2017/03/turning-off-double-sided-printing-by-default-on-a-mac/

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