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締切済み

LANネット経由ですが、製品が見つかりません

2023/10/28 17:37

■製品名を記入してください。
【DCP-L2550DW 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 製品が見つかりません、と表示   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Win11 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN  】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2023/10/28 19:08
回答No.4

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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2023/10/28 19:01
回答No.3

brother Q&A 
有線LANに接続できません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10315/
有線LAN/無線LANを切り替える方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10711

wifiルーターを追加されたなら二重ルーターになっていてネットワークが複雑になっているのかもしれません。
二重ルーターとは?確認方法とメリット・デメリット
https://koneta.nifty.com/koneta_detail/1141008019370_1.htm

二重ルーター状態でないなら
DCP-L2550DWのIPアドレス(プリンターの住所)を指定してプリンタードライバーをインストールできます。
まず DCP-L2550DWのネットワーク設定レポートを印刷し
DCP-L2550DWを確認します。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_e/doc/html/GUID-44BEFA90-16C6-48A6-8A51-4A2D1A14D01F_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&broug=in
ドライバーインストールは下記URLを参考に
IPアドレスを指定してプリンターを追加・手動設定する方法 
https://togeonet.co.jp/post-9984#toc9

2023/10/28 17:59
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw
こちらですね。

【インクジェット/レーザー プリンター】有線LAN/無線LANを切り替える方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10714
を参考に無線LAN、有線LANの切り替えを念の為、行ってみるとか。

2023/10/28 17:45
回答No.1

説明書に忠実に従って、DCP-L2550DWを接続してみる。

お礼をおくりました

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