MFC_L2720DNコピー時に横線の汚れ

2024/05/05 21:17

このQ&Aのポイント

MFC_L2720DNコピー時に横線が入るトラブルについて相談です。
町会のコピー機として使用しているMFC_L2720DNで、最近コピーする際に資料に横線が入るようになってしまいました。
取扱説明書に従って清掃を試しましたが問題は解決せず、急を要する場面ではコンビニのコピーで対応しています。横線が入らないようにする方法を教えてください。

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※ 以下は、質問の原文です

MFC_L2720DN コピー時に横線の汚れ

2024/05/05 19:42

■製品名を記入してください。
【MFC_L2720DN　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【この複合機は町会のコピー機として使用しています。したがって、パソコンやファックスなどとは接続していません。
1ヶ月前、総会資料をコピーしようとしたところ、資料に横線が入りだしたので、取扱説明書を見ながら清掃などしましたが解決できず、急なこともありコンビニのコピーで対応しました。
横線が入らないようにするにはどうすればいいか教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【接続なし　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【接続なし　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【なし　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【なし　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。