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プリンターのメモリ不足
2024/05/28 21:47
■製品名を記入してください。
Brother HL-L3240CDW
■どのようなことでお困りでしょうか？
写真を複数枚印刷しようとするとメモリ不足のエラーが出て印刷できません
■お使いの環境について教えてください。
Windows 10
・どのように接続されていますか？
有線LAN
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （7件中 1～5件目)
ドライバーのアンインストールを行ってからでその症状となると
他にPCがあればそのPCから印刷してみるとドライバーの問題かPCの問題かが判ったかもしれませんが・・・
ドライバーの問題ではなかった場合はPCを購入時の状態にリカバリーするかWindowsをクリーンインストールしてから
プリンタードライバーを入れて正常に印刷できるかを試すなどしてみないと解消できないかもしれません。
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HL-L3240CDWのサポートページにアンインストールツールが公開されているので
それを使って一旦ドライバーをアンインストールしてから再度インストールしてみて下さい。
更新情報の所に2024/05/08日付けで公開情報があります。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=hll3240cdw&c=jp&lang=ja
となると、あとはドライバー関係かかもしれません。
Windowsのアップデートで不具合が出るようになり改善されたものが公開されているということがあるので・・・
HL-L3240CDWソフトウェアダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=hll3240cdw&c=jp&lang=ja
補足
2024/06/05 08:55
ありがとうござます。
ドライバーがちょっと問題ありなのかも？です。
フルパッケージダウンロードしてインストールしようとしたら
Error
間違った因数があります
と出て、OKと押すと
操作を完了できませんでした(エラー 0x00000709)
プリンター名を再度チェックして、プリンターがネットワークに接続
されている事を確認して下さい
ってなりました。
ネットワークに繋がっているんですけどね…。
他のものは印刷できているし…。
ちなみに本体の工場リセットをして再度試しましたが結果は同じでした。
リセット機能
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hll3240cdw_jpn/ug/html/GUID-684FF19F-9F4B-4748-AC1E-C86760FCBE99_1.html?c=jp&lang=ja&prod=hll3240cdw&broug=in
一度、プリンタ本体の操作パネルから出荷状態リセットをしてプリンタの電源を切りPCにインストールしているドライバをアンインストールしてPCを再起動しましょう。
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3240cdw&os=10013&dlid=dlf105691_000&flang=1001&type3=11
そして上記を使ってドライバを入れ直しみるとか。
プリンターというよりはPC側の問題ではないでしょうか？
PCで印刷する写真や文章を印刷する（プリンターへ送る）データへと変換しプリンターへ送ります。
この時、一度に全部がプリンターに送られるのではなくプリンターが受け取り可能な量に分けて送られますのでプリンターがメモリ不足になることは通常はありません。
一方、PCはメモリが足らなければ印刷する（プリンターへ送る）データへと変換する処理が出来なくなるのでここでエラーが出ているのでは？
PCのメモリーはどれぐらいなのでしょうか？
そして写真の数とファイルサイズはどれぐらいなのでしょう？？
補足
2024/06/01 21:00
ご返事ありがとうございます。
A4の用紙1枚にデジカメで撮った写真を複数枚印刷しています。
写真を複数選択して右クリックしてどのように印刷するか選択しています。
A4用紙に1枚とかA4用紙に2枚とか4枚とか。
写真を1枚だけ選んでA4用紙に写真1枚だと印刷できました。
2枚の写真を選択してA4用紙1枚に写真を2枚印刷するようにして印刷を行うと
写真は印刷されずに、
A4の用紙に下記の文字が印刷され出てきます。
PCL XL error
Subsystem：Image
Eror：Insufficient Memory
Operator : Read Image
Position : 643
と出ました。
最後の3桁の数字は毎回違います。
写真の大きさは2MB程度です。
PCのメモリは24GBです。
ちなみにこのプリンターの前に使っていた
CanonのLBP612Cでは普通に印刷できてました。
あと一度印刷をPrint to PDFでPDFへ変換したあとPDFで印刷しようとしてみましたが、同じ結果となり印刷できませんでした。
補足
2024/06/08 09:08
ありがとうございます。
アンインストールして再度インストールし直しました。
アプリ自体は正常にインストールできましたが、問題の解決には至りませんでした。
エクスプローラーから写真の入ってるフォルダーを開いて複数の写真を選んで右クリックで印刷する方法をやめて、Brother iPrint&Scanのアプリから印刷を試みたのですがそれだとA4用紙1枚に写真を1枚しか印刷できなくて…。
再度エクスプローラーから写真を複数枚選択してprint to PDFを選んでPDF化してそれをAcrobatから印刷してみましたが今までと同様のエラーが出で印刷できませんでした。
最後にBrother iPrint&Scanからプリントのドキュメントを選んで先ほどPDF化したファイルを選ぶと印刷できました。
今のところはこれしか方法が見つかりません。
エラーの理由もよく分からないままです