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外出先から印刷できない(DCP-4143N)
2024/06/08 10:17
- リモート印刷機能が装備されており、外出先からも印刷できるはずなのですが、本体と同じwifiに接続してくださいというエラーメッセージが表示されます。
- MAC OS Sonoma14.5を使用しており、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリはありません。
- 製品名:DCP-4143N。リモート印刷機能があり、外出先からも印刷できるはずですが、本体と同じwifiに接続してくださいというエラーメッセージが表示されます。MAC OS Sonoma14.5を使用しており、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリはありません。
外出先から印刷できない(DCP-4143N )
2024/06/07 19:41
■製品名を記入してください。
【 DCP-4143N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 リモート印刷機能が装備されており、外出先からも印刷できるはずなのですが、何度やってもできません。エラーメッセージとして、本体と同じwifiに接続してくださいという旨のメッセージが表示されます、、。
遠隔で作業するので同じwifiは繋げるわけがないのですが、やり方が間違えているのでしょうか。
プレミアム機能は設定済みです。モバイルデータ通信でないとできないのでしょうか?理解が追いつかず、恐れ入りますがご回答いただけると幸いです。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 MAC OS Sonoma14.5 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 なし 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 IP 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect 利用時のエラー
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12703
AS04xx から始まるエラーは、リモートプリントに関するエラーです。
みたいなのはありますね。仮に該当するエラーがあれば参考にしてみるとか。
ただリモートプリントに関して必要なネットワーク設定や条件などに関して詳細が書いてないので見直すべき項目などが正直わからないですね。
プレミアム機能設定って事で恐らくブラザーが用意したサーバ・クラウドを経由してリモートプリントを実現しているのかな?とは思うのでルーターなどの設定変更は必要なさそうな気もします。
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その他の回答 (2件中 1~2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4143n
こちらですね。
【インクジェット プリンター/レーザー プリンター】プレミアム機能の使い方(Brother Mobile Connect)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440
言われているのは上記にある「リモートプリント」でしょうか?
だとすればBrother Mobile Connectってスマホ向けのアプリの機能なのでPCでは使えないかと。
補足
2024/06/08 08:51
ご回答ありがとうございます。
はい、リモートプリントのことです。
スマホのbrother mobile connectアプリで、外出先から印刷しようとしているのですが、何度やってもできないのです。ユーザーガイドの通りに設定、操作していますが、、。
お礼
2024/06/08 09:50
ブラザーにも詳細を聞いてみたいと思います、
お忙しいところありがとうございました。