MFC-J7500CDWの連続紙詰まりの対処

■製品名を記入してください。
【MFC-J7500CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【両面カラー印刷の際、表面の印刷が終わり、裏面に切り替わって印刷が始まったところで紙詰まりが生じます。　紙を取り除くと、右側がどこかに引っ掛かって紙詰まりになっているような感じです。複合機の開く箇所は全て確認し、詰まった紙を除去しても、同じ箇所で紙詰まりを起こし、改善されません。どうしたらよいでしょうか？　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。