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締切済み

MCF-L9570CDW 頻回に紙が詰まります

2024/06/12 10:18

■製品名を記入してください。
【 MCF-L9570CDW       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  このところ多目的トレイのみしょっちゅう紙が詰まります。給紙ローラーの清掃など、対策は施しましたが効果は見られません。 他に何か解決方法はありませんでしょうか?ちなみに1年ほど前、部品交換や各部の点検、全体の清掃はカスタマーサービスにて遂行済です。                    】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  有線LAN      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり回線     】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2024/06/13 08:21
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl9570cdw
こちらでしょうか。

>買い替えか修理(¥51,700)の提案をされ、悩んでいるところです。

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx

修理費(特定部品交換修理)40,700円
出張費(出張修理サービス) 11,000円

計、51,700円って事でしょうね。
確かに悩む額ではありますね。

https://kakaku.com/item/K0000965987/
それだけの額を払うなら買い替え選択もあり得ますから…

>他に何か解決方法はありませんでしょうか?
無さそうですね…

お礼

2024/06/13 13:32

回答ありがとうございました。
買い替える方向に進みそうです。

質問者

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2024/06/12 16:04
回答No.1

用紙を代えてみましょう。

お礼

2024/06/12 16:41

さっそく別の用紙にしてみましたが、途中で見事に詰まりました。brotherに問い合わせたところ、買い替えか修理(¥51,700)の提案をされ、悩んでいるところです。
お返事ありがとうございました。

質問者

お礼をおくりました

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