HL-6400DW印刷時の黒い影トラブル

2024/06/19 10:35

このQ&Aのポイント

ブラザーHL-6400DWプリンターで、印刷時に用紙左端に黒い影が現れて困っている。
トナーカートリッジとドラムユニットの清掃を試みたが、影は改善されず、買い替えが必要か相談。
使用環境はWindows10で無線LAN接続、影の原因と対策についてアドバイスを求めている。

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※ 以下は、質問の原文です

【HL-6400DW】【印刷時に黒い影】

■製品名を記入してください。
【HL-6400DW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
印刷時に用紙左端に黒い影のようなものが3つ印刷される。
トナーカートリッジ、ドラムユニットの清掃をしましたが改善されませんでした。
もし、買い替えが必要ならどの部分を買い替える必要があるかご教授ください。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線lan】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。