カッティングマシンCM300について

■製品名を記入してください。
【CM300】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【2024年6月購入したCM300に強粘着カッティングマット 12" x 24"（強粘着カッティングマット 12" x 24"）が付属されていましたが、設定でカット範囲を12" x 24"にしても「このマットは使用できません」とCM300 の液晶画面表示され、カットデータの作成ができません。12" x 24"でデータを作成し、カットするにはどうしたらよいでしょうか？】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Brother CanvasWorkspace】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。