DCP-J528Nの長形4号封筒紙詰まりのトラブルについて

■製品名を記入してください。
【DCP-J528N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【長形4号封筒印刷で必ず紙詰まりが発生します。4～5回行いました。直後のプリンターテストページは正しく印刷できました。今年4月迄使用していた古いCANON製プリンターでは長形4号封筒印刷可能でした。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【封筒印刷用フリーソフト使用】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【多分、ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。