BrotherプリンターDCP J4143N

■製品名を記入してください。
【　　DCP J4143N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　プリンターを新品で購入。最初に付いていた黒のインクが無くなったので、純正のインクに交換したけれど、何回プリントしてもインクが出てこない。プリンターのメッセージには、インクが無いのでカートリッジを交換して下さいと表示される。インク残量では、黒のインクが満タンになっていると表示される。また、インクは全てブラザーの純正とも表示される。解決法を教えて下さい。　インクを交換する直前まで300枚ほど印刷をしていました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　windows11　　　　　】


・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。