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紙詰まりエラー
2024/07/15 18:49
■製品名を記入してください。
【DCP-J762N】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙詰まりして無いのに紙詰まりエラー 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【win10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj762n
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01）
と修理は出来ません。
【インクジェット プリンター】詰まった紙を取りのぞいても 「記録紙が詰まっています」 の表示が消えない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10185
【インクジェット プリンター】エンコーダーの清掃方法 (印刷した文字が二重にぶれる / 紙詰まりのエラーが消えない）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
などを参考にしてみるとか。
それでもダメならプリンタの寿命と割り切って新しいプリンタに買い替えるのが良いかと。
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駆動系の故障で紙送りローラーが正常に回転しない場合に 紙詰まりのメッセージに置き換わる場合があります
コンセントを抜き１０分くらいまってエラー情報をリセットし ウォーミングアップ作業を実施させてみる
その段階で同じエラーが出る場合は内部故障と判断した方が良いと思います 印刷時でも同様なんですけど
2015年10月発売 2024年2月でメーカー修理対応が終了したモデル
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj762n
回復しない場合は経年劣化による寿命と割り切って買い替えを検討された方が良いと思います
お礼
2024/07/16 08:20