バッテリーが弱くなりましたPT-P910BT

2024/07/28 14:17

このQ&Aのポイント

ピータッチキューブ（PT-P910BT）を使用している際、充電器を繋ぎながら印刷を試みたところ「バッテリーが弱くなりました。充電してください。」と表示され印刷ができません。30分程度充電しても同じ結果が出ます。
エラーが発生した際、充電中のランプはオレンジ、上部のランプは青ですが、エラー表示後に上部のランプが赤く点滅します。使用環境はiPhone iOS 17.5.1でBluetooth接続です。
試みた対策として、充電器を刺しながらの印刷や30分の充電を行ったが、問題解決には至らなかった。充電中とエラー後のランプの状態についての詳細な情報も提供されています。

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※ 以下は、質問の原文です

【バッテリーが弱くなりました】PT-P910BT

2024/07/27 16:40

■製品名を記入してください。
【ピータッチキューブ(PT-P910BT)】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【充電器を刺しながら印刷しようとしたところ「バッテリーが弱くなりました。充電してください。」とスマホ画面に表示され印刷できない。しばらく(30分程度)充電して改めて試しても同じエラーが出ます。なお充電時はコードを繋ぐ場所付近のランプはオレンジ、上部のランプは青になっていますが、エラー表示後に上部のランプが赤く点滅します。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iPhone ios17.5.1】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【Bluetooth】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。