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受信ファックスがない
2024/07/27 20:59
■製品名を記入してください。
【MFC7460DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PCファックスをしようしているが、が、受信したファックスがなフォルダーにない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 なし 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】ファクスが受けられません｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10362
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7460dn
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/04/01）
となってますね。
念の為、プリンタ単体でのFAXの送受信は出来るのか？確認しましょう。
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7460dn&os=10013&dlid=dlf013774_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。その際にPC-FAXなどのユーティリティソフトを入れ直すことになりますので。
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お礼
2024/07/28 19:18
PCFax送信はできます。本体での受信も可能です。本体からはFAX出力もできます。
PCで受信FAXが確認できません。
ドライバーは何度か再インストール済みです。ありがとうございました。