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【MFC-J6983CDW】無線LAN接続不可

2024/08/03 09:56

■製品名を記入してください。
【 MFC-J6983CDW  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【無線LANに接続出来ません。無線接続ウィザードにてパスワード入力後、レポートが印刷されるのですが、レポートにはconnection:okと印刷されるにも
関わらず、画面上には【本製品の無線LAN設定に失敗しました】と表示され、無線LANに接続が出来ない状態が何度も続いています。プリンターの再起動を行っても改善しません。どのように対応したら良いでしょうか。                 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  iOS  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【    なし    】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    ひかり回線    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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