　通信ボックスエラー

Question

■製品名を記入してください。
【ＭＦＣ－Ｊ８３０ＤＮ】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　電話は発着信できますがファックスの送受信ができません
】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows　　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　isdn　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】ファクスを送ったり受けたりできません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

補足を読みました。
出来そうなことはプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットして初期設定からやり直してみるとかでしょうか…
それでもFAXだけダメなのだとなるとプリンタの故障と判断するしかないかと。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj830dn
こちらですか。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/04/01）

と修理は出来ません。

ご自身で貼られているURLには

3. 電話の発信と着信に問題がない場合
発信や着信はできて、ファクスの送信や受信ができない場合は以下のQ&Aをご覧になり確認してください。

【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスの送信ができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046
【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067

と書いてますね。
質問のタイトルに「通信ボックスエラー」とありますがそれが表示されているのでしょうか？

【インクジェット プリンター】「通信ボックスと接続できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10034
みたいなのを参考に接続をやり直すとか。

ファックス送受信不良のMFC-J830DNの改善方法